ご利用案内

ショッピングガイド


注文について



■ご注文方法



1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます


■未成年者様のご利用について


お客様が未成年者の場合は、保護者・親権者の方の同意を得た上でご注文をお願い致します。


■お取り置きについて


お取り置きは承っておりません。あらかじめご了承ください。


■お値引きについて


SALE以外のお値引きはお受けしておりません。


■ご注文内容の変更・追加について


ご注文内容の変更について

配送準備に入っていない場合、内容を変更することが可能です。
ご希望の場合にはお早めに、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※配送手続きが完了している場合は変更できません。あらかじめご了承下さい。


■ご注文商品の検品について


検品後のご連絡について
ご注文後、商品に不良箇所が無いか検品をいたします。
下記商品状態によってはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございます。

・商品に不良箇所や破損などがあった場合
・完売により商品をお届け出来ない場合
・ヴィンテージの場合記載の無い大きめな不具合が有った場合

商品発送担当者からご連絡いたします。予めご了承ください。


■セールに関するご注意


セール期間中やセール品は、ご購入のルールが異なります。
セール品に対しご案内している注意事項を必ずご確認の上、ご注文をお願いいたします。




商品について



■商品のカラーについて


商品画像は、可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、
使用しているパソコンのモニター設定や、携帯の機種や明るさ設定により実際のカラーと異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。


■サイズ表記について


SIZE GUIDEにてご確認頂けます。

【 SIZE GUIDE 】
http://juicy-cherry.ocnk.net/page/1





キャンセル/返品/交換について



■商品のキャンセルについて


当日のご注文キャンセルについて

当日のキャンセルは商品の発送状況により、キャンセルが出来かねる場合もございます。

18:00には全ての発送手続きが完了し、各都道府県へ向け配送開始されてしまいます。
上記に伴い、当日のご注文キャンセルは17:00頃までにご連絡くださいますと幸いです。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。


前日の夜に頂きましたご注文キャンセルについて

配達中止の手配を行いますので、必ずご注文日の翌日お昼12:00頃までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その場合ご注文日が前日5時以降のご注文となります。


日時指定のご希望を頂ましたご注文キャンセルについて

お届け先により配送にかかります期間が異なります。
下記ページにてご確認後、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


ヤマト運輸料金・お届け予定日
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin




発地郵便番号 360-0831
着地郵便番号 お届け先住所の郵便番号をご入力ください。



ご希望いただきました『ご希望日時』を選択し『お届け』にチェックを入れ検索をクリック



『発送締切日』をご確認ください。



締め切り日の前日、または締め切り日の16:00頃までにご連絡をお願い致します。


お問い合わせフォーム
https://juicy-cherry.ocnk.net/contact



■返品/交換について


JUICY CHERRYオンラインショップでご購入の商品は、商品到着後7日以内であれば、イメージ・サイズ違い、商品不良・ご配送の場合、返品をお受けします。

商品が到着しましたら、下記事項を必ずご確認ください。

・商品に不良箇所がないか
・ご注文内容に誤りがないか
・イメージと違う
・サイズが合わないなど

ただし、以下の場合の返品・交換はお受けできません。

1. 商品到着日より8日以上経過している商品
2. 販売ページに「返品・交換不可」をご案内している商品
3.VINTAGE(ヴィンテージ)・ストレッチ素材を使用した商品
4.セール商品、アウトレット商品などのイベント商品
5.ピアス・下着・水着・ソックス・タイツ・などの衛生商
6. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品。
7.「納品書」「領収書」を紛失した場合。(領収書はヤマト運輸の伝票右下にございます)
8. 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
9. お客様のもとでニオイが付着したり、傷・汚れが生じた商品
10. 当オンラインショップ以外で購入された商品
11. 事前に返品希望のご連絡がない商品


■返品手続き方法


商品到着日を含む7日間以内にご連絡頂ければ、商品の返品が可能です。
必ず上記「返品/交換について」をご確認ください。


(1)返品希望のご連絡

商品到着日を含む7日間以内にご連絡をお問い合わせフォームより
返品理由をご記入の上、ご連絡ください。

7日を過ぎた後にご連絡をいただいた場合、返品の対応は、致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

お問い合わせフォーム
https://juicy-cherry.ocnk.net/contact



(2)返品方法

返品のご連絡時に、荷物引取りを希望されるお日にちとお時間をお伝えください。
その際、必ず納品書・商品の付属品を全てお入れください。

※返品受付日から2営業日以降~7日以内でご選択頂けます。
※返品・交換時に発生する返送料はお客様負担となります。

返送に関するご注意

包装箱に入っている商品(靴・アクセサリー・その他)は、箱や包装に直接テープを貼って梱包しないでください。
ビニールやタグなど、お届け時と同じ状態で梱包ください。


■返金について


ご返品商品が弊社に到着後、10日営業日ほどでご返金手続きが完了いたします。
ご指定の銀行口座へお振込みにてご返金いたします。

ご返金は商品代金のみです。(送料/代金引換手数料は返金対象外です。)

※着払いにてご返送された場合、送料差し引いてのご返金となります。
※振込み手数料は弊社で負担いたします。
※商品不良によるご返品の場合、送料は弊社負担で承っております。


■交換手続き方法


オンラインショップに在庫がある場合のみ、同商品のサイズ・カラーの交換が可能です。
①~③をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際は必ず上記【返品/交換について】をご確認ください。

①交換希望の商品
②交換希望のカラー/サイズ
③交換の理由

営業時間11:00~19:00(日・祝日除く)

お問い合わせフォーム
https://juicy-cherry.ocnk.net/contact


在庫状況を確認し、交換の可否についてご連絡いたします。

※営業中、営業時間内に在庫確認・受付を行わせていただきます。
※交換商品の在庫がない場合は、ご返品にて対応させていただきます。

商品のお届けについて
ご交換商品がに到着後、【返品/交換について】に記載した項目に該当が無いか確認いたします。
該当しない場合のみ、最短日発送にて手配いたします。



支払いについて
代金引換えがご利用いただけます。



■代金引換について


代金引換払い

ヤマト運輸のコレクト商品代引きサービスにてお届けいたします。
商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

※お支払いは現金のみとなります。
※カードでのお支払いはできませんのでご注意ください。


■クレジットカードについて


ご利用いただけません。


■領収書発行について


配送時に配送業者がお渡しする【 代金引き換え領収書 】をご利用ください。

領収書はお届け伝票の右下にございます。
簡単に剥すことができる用紙になっておりますので台紙から剥しご使用下さい。

※宛名はお受取り人様のお名前になります。ご注文手続きの際にご希望の宛名をご記入ください。
※商品発送後の変更は出来かねますのでご了承ください。

手書き領収書が必要必要な場合

①お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせフォーム
https://juicy-cherry.ocnk.net/contact

②代金引き換え領収書(原本)を下記までお送りください。
※封書に「手書き領収書発行希望」とご明記のうえ、ご希望内容を記したメモをご同封ください。
③代金引き換え領収書到着後、1週間~10日前後で、配送完了日付けの「手書き領収書]を郵送いたします。

送付先
〒360-0831
埼玉県熊谷市久保島668-2 C201
JUICY CHERRY





お届けについて



■配送について


ヤマト運輸にて配送しております。


■お届けについて


通常、ご注文完了後2日前後で発送します。

14:00までのご注文は即日発送14:00以降は翌日の発送としておりますが、ご注文数の状況などにより変更がある場合がございます。
下記内容が発送条件の変更等がある場合には適用されます。

・商品はご注文日からの2日前後で発送します。
・ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合がございます。
・日時指定をいただいた場合もこれを100%保証するものではありません。


■配送指定日時について


配送日のご指定について

ご注文の際にご希望の配送日を選択してください。
ご注文日の2日後~5日間の期間内でお届け日時を指定できます。

※指定なしの場合、最短でのお届けとなります。

時間帯のご指定について

ご注文の際に「注文情報入力」ページにてご希望の「時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】

指定なし

午前中(12時まで)
14時から16時
16時から18時
18時から20時
19時から21時

※指定の出来る範囲外での時間指定はお伺いできません。
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※日時指定をいただいた場合もこれを100%保証するものではありません。
※定休日前日の発送終了後のご注文は月曜日の通常営業日の発送となります。

■長期不在・受取拒否について


長期不在や受け取り拒否などで配送した商品が当社に戻ってきた場合にはキャンセルとさせていただきます。十分にご注意ください。

※ヤマト運輸でのお荷物保管期限は約1週間となっております。
※一度発送した商品の再発送や他のご住所への転送はできません。
※お客様都合による受取拒否や長期不在が続く場合はご利用を制限させていただく場合がございます。
ご注文された商品は必ずお受取り頂くようお願い致します。

長期不在や受け取り拒否などで返品返送されました場合
往復の送料をお支払い頂きます。
※受け取り辞退の場合も同様となります。

往復送料を返金完了後のご注文
こちらから指定いたします、お支払い方法・発送方法としご利用方法の制限をさせて頂きます。


■商品のプレゼント梱包について


簡易包装ではございますが無料で承っております。
ご希望のお客様は備考欄に『プレゼント包装希望』とご記入下さい。

※リボン・包装紙等はお選び頂けませんので予めご了承ください。
※商品の大きさや形により、包装後に梱包用のダンボールに入らない場合にはリボンと袋を同梱させて頂きます。
その場合、大変お手数ではございますがお客様ご自身で包装をお願いします。
※大きさにより包装できない場合にはお断りさせて頂くこともございますので、予めご了承ください。




メルマガについて



■配信を希望・解除する場合


MAIL MAGAZINEより設定頂けます。

【 MAIL MAGAZINE 】
https://juicy-cherry.ocnk.net/mail



■メルマガが届かない場合


メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

・インターネット接続の中断
・登録メールアドレスの入力ミス
・メールの設定などによるエラー
・メールのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない
・高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振り分けされている
・迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合
「ドメイン指定受信」設定を行っている場合は、【 black-cherry@black-cherry.ocnk.net 】をドメインに登録してください。




お問い合わせについて



■お問い合わせ先


お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【 お問い合わせフォーム 】
https://juicy-cherry.ocnk.net/contact


11:00~19:00(日・祝除く)

誠に勝手ながら定休日に頂きましたご注文・お問い合わせ等は翌営業日からのご対応となります。
※返品・交換に関しましてのご連絡の場合定休日を除き指定日数となります。

送料について

クロネコヤマト

地域名 60サイズ (0cm~60cm未満) 80サイズ (60cm~80cm未満) 100サイズ (80cm~100cm未満) 120サイズ (100cm~120cm未満) 140サイズ (120cm~140cm未満) 160サイズ (140cm~160cm未満)
北海道 ¥1,144 ¥1,188 ¥1,580 ¥1,804 ¥2,024 ¥2,244
青森県 ¥814 ¥836 ¥1,254 ¥1,474 ¥1,694 ¥1,914
岩手県 ¥814 ¥836 ¥1,254 ¥1,474 ¥1,694 ¥1,914
宮城県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
秋田県 ¥814 ¥836 ¥1,254 ¥1,474 ¥1,694 ¥1,914
山形県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
福島県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
茨城県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
栃木県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
群馬県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
埼玉県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
千葉県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
東京都 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
神奈川県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
新潟県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
富山県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
石川県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
福井県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
山梨県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
長野県 ¥704 ¥726 ¥836 ¥946 ¥1,056 ¥1,166
岐阜県 ¥726 ¥836 ¥1,144 ¥1,056 ¥1,276 ¥1,804
静岡県 ¥726 ¥836 ¥1,144 ¥1,056 ¥1,276 ¥1,804
愛知県 ¥726 ¥836 ¥1,144 ¥1,056 ¥1,276 ¥1,804
三重県 ¥726 ¥836 ¥1,144 ¥1,056 ¥1,276 ¥1,804
滋賀県 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,339
京都府 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364
大阪府 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364
兵庫県 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364
奈良県 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364
和歌山県 ¥814 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364
鳥取県 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474
島根県 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474
岡山県 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474
広島県 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474
山口県 ¥924 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474
徳島県 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474 ¥1,584
香川県 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474 ¥1,584
愛媛県 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474 ¥1,584
高知県 ¥1,034 ¥1,144 ¥1,254 ¥1,364 ¥1,474 ¥1,584
福岡県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
佐賀県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
長崎県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
熊本県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
大分県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
宮崎県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
鹿児島県 ¥1,078 ¥1,188 ¥1,518 ¥1,518 ¥1,958 ¥1,958
沖縄県 ¥1,364 ¥1,914 ¥2,486 ¥3,036 ¥3,608 ¥4,158
※商品によっては送料が設定されている場合がございます。
※送料が設定されているものは重複し詳細に反映される場合がございます。
 その場合は、梱包時に適切な送料に変更いたしまして詳細をお送り致します。
※変更のご連絡は自動配信メールの後にお送りいたします
 『【JUICY CHERRY】ご注文ありがとうございます』という件名の受注確認メールでのご連絡となります。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
¥0以上~¥10,000未満 ¥330
¥10,000以上~¥30,000未満 ¥440
¥30,000以上~¥100,000未満 ¥660
¥100,000以上~¥300,000未満 ¥1,100
¥300,000以上~ ¥2,200
※お支払いは現金のみとなります。
※カードでのお支払いはできませんのでご注意ください。

クーポンについて

■クーポンについて


クーポンとは、JUICY CHERRYオンラインショップでのお買い物が割引になるサービスです。
※ご利用条件はクーポンにより異なります。発行時のご案内を必ずご確認ください。


■クーポンのご利用方法


ご注文時にクーポンコードを入力しご利用ください。

【 ご購入内容最終確認 】ページの「クーポンコード」欄にご入力ください。


クーポンコードを入力し【 反映する 】ボタンをクリックしてください。

※クーポンのご利用条件を満たさない場合、クーポンはご使用頂けませんのでご注意ください。


■クーポンご利用時の注意事項


クーポンをご利用の際は、以下にご注意ください。

・セール品やアウトレット品にはご利用できません。
ご注文時にクーポンコードの適用が確定いたしましてもセール品やアウトレット品は適用外となります。

・クーポンには有効期限がある場合がございます。有効期限が有るコードは期限を過ぎますと自動的に削除されますので、期限内にご利用ください。

・クーポンの併用はできません。

・ご注文完了後にクーポンコードの変更、および追加適用はできません。

・クーポンをご利用してご注文された商品が返品またはキャンセルとなった場合でも、クーポンの再発行・現金との引き換えはできません。

・クーポンは商品の価格のみに適用されます。送料、手数料は含まれません。


■クーポンが使用できない場合


クーポンが使用できない場合は以下をご確認ください。

・クーポンコードの入力が間違っている

「 I (大文字のアイ) 」と「 l (小文字のエル) 」
「 O (大文字のオー) 」と「 0 (数字のゼロ) 」
などは非常によく似ているため誤入力を起こしやすいのでご注意ください。

・クーポン有効期限外の場合

クーポンには有効期限がある場合がございます。有効期限が有るコードは期限を過ぎますと自動的に削除されますので、期限内にご利用ください。

・クーポン利用回数制限を超えた場合

クーポンには利用回数制限が設定されている場合があります。利用回数を越えたクーポンはご利用いただくことができません。

・クーポン値引き対象外の製品の場合

クーポンには対象製品が設定されている場合があります。対象の製品以外の場合、クーポンは使用することができません。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.13以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 12.0以上: Safari

Android 6 以上のタブレット: Chrome

Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL
SSL

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SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。