返品特約に関する重要事項

■返品/交換について

JUICY CHERRYオンラインショップでご購入の商品は、商品到着後7日以内であれば、イメージ・サイズ違い、商品不良・ご配送の場合、返品をお受けします。

商品が到着しましたら、下記事項を必ずご確認ください。

・商品に不良箇所がないか
・ご注文内容に誤りがないか
・イメージと違う
・サイズが合わないなど

ただし、以下の場合の返品・交換はお受けできません。

1. 商品到着日より8日以上経過している商品
2. 販売ページに「返品・交換不可」をご案内している商品
3.VINTAGE(ヴィンテージ)・ストレッチ素材を使用した商品
4.セール商品、アウトレット商品などのイベント商品
5.ピアス・下着・水着・ソックス・タイツ・などの衛生商
6. 使用済み、お直しや洗濯、クリーニングをした商品。
7.「納品書」「領収書」を紛失した場合。(領収書はヤマト運輸の伝票右下にございます)
8. 商品タグ・ラベル・靴箱・商品の一部などの付属品を紛失、または破損された場合
9. お客様のもとでニオイが付着したり、傷・汚れが生じた商品
10. 当オンラインショップ以外で購入された商品
11. 事前に返品希望のご連絡がない商品


■返品手続き方法

商品到着日を含む7日間以内にご連絡頂ければ、商品の返品が可能です。
必ず上記「返品/交換について」をご確認ください。

(1)返品希望のご連絡

商品到着日を含む7日間以内にご連絡をお問い合わせフォームより
必要事項・返品理由をご記入の上、ご連絡ください。

7日を過ぎた後にご連絡をいただいた場合、返品の対応は、致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

(2)返品方法

返品のご連絡時に、荷物引取りを希望されるお日にちとお時間をお伝えください。
その際、必ず納品書・商品の付属品を全てお入れください。

※返品受付日から2営業日以降~7日以内でご選択頂けます。
※返品・交換時に発生する返送料はお客様負担となります。

返送に関するご注意

包装箱に入っている商品(靴・アクセサリー・その他)は、箱や包装に直接テープを貼って梱包しないでください。
ビニールやタグなど、お届け時と同じ状態で梱包ください。